10 כלי AI וטכניקות שיווק דיגיטלי שעסקים קטנים וגדולים צריכים לשקול

כלי AI מבוססי טכנולוגיית בינה מלאכותית הפכו לחלק בלתי נפרד מעולם השיווק הדיגיטלי.
הם מאפשרים אוטומציה של מטלות שגרתיות, הבנה מעמיקה יותר של הלקוחות ויצירת חוויית משתמש אישית ורלוונטית יותר.

בפוסט זה ובהמשך באתר אסקור 5 קטגוריות מרכזיות של יישומי AI בשיווק דיגיטלי ואמליץ על כלים חינמיים וממומנים שכדאי לשקול עבור כל קטגוריה.
אשתף גם טיפים לניהול נכון של כלי ה-AI ומדיניות אתית.

AI GENERATIVE
כמו ChatGPT, כלים שיודעים ליצור תוכן טקסטואלי, ויזואלי ואף וידאו מתוך הנחיות מילוליות. הם יכולים ליצור טקסטים שיווקיים, תשובות ללקוחות, תוכן לאתרי אינטרנט ועוד. זה מאפשר אוטומציה של מטלות כתיבה וחיסכון בזמן יקר.

כלים מומלצים: 

Jasper – יוצר טקסטים שיווקיים ומותאמים אישית עבור לקוחות. 

WriteSonic – מייצר תוכן אורגני באיכות גבוהה.

AI אוטונומי
כלי AI אוטונומיים יכולים לבצע פעולות ולהשלים משימות באופן עצמאי ללא התערבות אנושית. לדוגמה, חיפוש מידע, מילוי טפסים, רכישת מוצרים ועוד. הם מאפשרים אוטומציה של תהליכים עסקיים מורכבים.

כלים מומלצים: 

Microsoft Bot Framework – ליצירת סוכני שיחה אוטונומיים. 

Nanonets – פתרונות אוטומציה לעיבוד תמונות וטקסטים.

AI סיבתי
AI סיבתי מזהה קשרי סיבה ותוצאה בין פעולות שיווקיות לתוצאותיהן. הוא יכול לענות על שאלות כמו מה תהיה ההשפעה של הגדלת תקציב הפייסבוק ב-20% על מספר ההמרות.
זה מאפשר קבלת החלטות שיווקיות מושכלות יותר.

כלים מומלצים:

Causallift – מזהה מנועי המרה וערוצים בעלי ROI גבוה יותר. 

WhyLabs – מסביר את ההשפעה של משתנים שונים על תוצאות המודלים.

AI שיחתי
AI שיחתי מסייע באינטראקציות ישירות עם לקוחות, הן בשיחות נכנסות והן בתקשורת יוצאת. הוא יכול לענות על שאלות נפוצות, לתת המלצות מותאמות אישית ולשלוח הודעות אוטומטיות.

כלים מומלצים: 

Intercom – ניהול שיחות עם לקוחות.
Ada – סוכן וירטואלי לשירות לקוחות.

אנליטיקה חיזויית
מודלים חיזויים מנתחים נתונים היסטוריים כדי לחזות התנהגות עתידית של לקוחות בתחומים כמו שיעור נטישה, סיכויי המרה ועוד. זה מסייע בקבלת החלטות אסטרטגיות.

כלים מומלצים: 

Amazon Forecast – חיזוי ביקוש ומגמות.
DataRobot – מודלים חיזויים מתקדמים לניתוח לקוחות.

בנוסף לכלים עצמם חשוב להקפיד על:

מדיניות ברורה לשימוש אתי ב-AI
הדרכת עובדים בנושא
שקיפות ומעורבות לקוחות
אבטחת מידע ופרטיות
מעקב שוטף אחר ביצועי ה-AI
ניהול נכון של טכנולוגיות ה-AI יבטיח יישום מוצלח ואחראי שלהן, לטובת העסק והלקוחות כאחד. שילוב נבון של כלים אוטומטיים עם מגע אנושי הוא המפתח להצלחה בעידן ה-AI.